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Grado y Motivos de Satisfacción e Insatisfacción General del Viaje Turístico
Más de la mitad de los turistas que visitaron la Costa de Almería (50,4 %) señalaron como satisfactoria su estancia, que sumados al 30 % que valoraron muy satisfactoria su visita, determina un 80,4 % de valoración positiva, comparado con el insignificante porcentajes que declararon sentirse insatisfechos (1 %). Es digno de reseñar que ningún turista ha valorado muy insatisfactorio su viaje turístico.

Respecto a la temporada anterior, mientras la categoría de muy satisfechos se incrementaba el 10,6 %, la de satisfechos disminuía el 17,4 %, incrementándose el 6,1 % aquellos que definieron su viaje como normal y el 0,7 % los que se sintieron insatisfechos.


Tabla 44. Grado de Satisfacción e Insatisfacción General
Grado de satisfacción / insatisfacción
T Alta 00
T Alta 01
N
PorcentajeNPorcentaje
Muy satisfactorio
140
19,421630,0
Satisfactorio
288
67,836350,4
Normal
90
12,513418,6
Insatisfactorio
2
0,371,0
Muy insatisfactorio
0
000
Totales
720
100720100
Fuente: Observatorio Turístico Costa de Almería

Gráfico 27. Grado de Satisfacción e Insatisfacción General

Fuente: Observatorio Turístico Costa de Almería

Por otra parte, nuestros visitantes indicaron como primer motivo de satisfacción el clima en ambas temporadas (65,5 % y 59,7 %), mientras que en segundo lugar eligieron bien las playas (21,5 %) o la hospitalidad recibida (16,7 %). Como segundo motivo de satisfacción para ambas temporadas se apuntaron las playas (52,6 % y 59 %) y en segundo lugar la tranquilidad para la temporada 2001 (12,4 %) y el clima en el 2000 (10,7 %).

Los motivos de insatisfacción para el período 2001 se centraron principalmente en la categoría ambigua de otros (41,7 %), seguido del medio ambiente (10,3 %) y el urbanismo (9,3 %). En la temporada anterior los que se adujeron fueron los ruidos (15,7 %), precios (13,1 %), medio ambiente (11,7 %) y masificación (11,3 %). En el segundo nivel, para ambos años, coinciden las opciones mayoritarias al situarse en los no respondentes principalmente (66, 8 % y 26,3 %).


Tabla 45. Motivos de Satisfacción

Motivos de
satisfacción
T Alta 00
T Alta 01
Primera
SegundaPrimeraSegunda
N
%N%N%N%
Medio Ambiente
66
9,210,1212,900
Hospitalidad
120
16,7162,210915,160,8
Clima
430
59,77710,740765,5679,3
Playas
80
11,14255915521,537952,6
Gastronomía
10
1,4608,3121,77911,0
Servicios
2
0,3111,520,3253,5
Alojamiento
2
0,3131,820,381,1
Precios
0
0233,20020,3
Tranquilidad
6
0,8233,271,08912,4
Paisaje / Entorno
2
0,3486,710,1283,9
Limpieza
0
0710030,4
Sexo
0
0000010,1
Seguridad
1
0,130,40020,3
Urbanismo/ Infraes.
0
0000040,6
Compras/ Comercio
0
010,10010,1
Lengua / Cultura
0
020,30010,1
Visitas al interior
0
07110,130,4
Otros
0
0223,130,4162,2
NS / NC
0
0000060,8
Totales
720
100720100720100720100
Fuente: Observatorio Turístico Costa de Almería

Gráfico 28. Motivos de Satisfacción

Fuente: Observatorio Turístico Costa de Almería

Gráfico 29. Motivos de Insatisfacción